Boucles d'oreilles Véla | Créoles étoiles en or massif 10K
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- 30-day returns
La lueur paisible d'une étoile guide.
Note : Chaque paire est fabriquée à la main en or 10K véritable. De subtiles variations dans le poli et la forme reflètent le processus artisanal et rendent vos boucles d'oreilles uniques.
The Details
The Details
- Material
- Solid 10K yellow gold
- Construction
- Hollow, polished, suspended star charm
- Style
- Sculptural hoop, layerable with studs and drops
- Symbolism
- Guidance, wonder, self-discovery
- Made in
- Canada
Care & Cleaning
Care & Cleaning
- Wipe gently with a soft, dry cloth after wearing.
- Avoid harsh chemicals, perfume, and abrasive surfaces.
- Store separately in a soft pouch to protect the finish.
Customization
Customization
- Available in alternate sizes and select tones on request.
- Contact sales@aulyn.com for custom orders.
Garantie à vie Aulyn
Aperçu de la garantie à vie
Bijoux en or et jade
Aulyn offre une garantie à vie contre les défauts de fabrication, qu'il s'agisse des matériaux ou de la main-d'œuvre, dans des conditions normales d'utilisation.
Remarques importantes
-
Notre garantie ne couvre pas l'usure normale, les objets perdus ou volés, ni les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.
-
La jadéite est une pierre précieuse naturelle et fragile par nature. Les bagues en jadéite peuvent se casser en cas de chute, de pliage ou de pression ; la casse n’est pas couverte par notre garantie.
-
Les bijoux Aulyn peuvent développer une patine naturelle avec le temps. Ceci n'est pas considéré comme un défaut et peut souvent être poli avec un entretien approprié.
-
Nos bijoux sont en or massif, non plaqué. De légères variations ou inclusions dans la jadéite sont normales et témoignent de son authenticité.
Ce qui est couvert
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Défauts de matériaux ou de fabrication
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Défaillance structurelle non due à une mauvaise utilisation
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jade détaché ou non fixé (si cela est dû à un défaut de fabrication)
Ce qui n'est pas couvert
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Rayures, bosses ou ternissement naturel
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Chaînes, bracelets ou sertissages cassés sous l'effet de la force
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Jade brisé, y compris bagues fissurées ou brisées
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Tout article modifié, redimensionné ou réparé par un tiers
-
Exposition à des produits chimiques agressifs (ex. : produits de nettoyage, piscines, spas)
Options de résolution
Si votre article s'avère défectueux, nous procéderons comme suit :
-
Remplacer l'article (s'il est encore disponible),
-
Ou proposez un avoir en magasin d'une valeur égale ou inférieure.
Nous proposons également des réparations en interne pour les cas éligibles.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Veuillez nous envoyer un courriel à l' adresse sales@aulyn.com avec :
-
Votre numéro de commande original ou une preuve d'achat
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Une description claire du problème
-
Photos de l'article et du défaut
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.
Mentions légales
Cette garantie à vie s'applique uniquement aux achats effectués directement sur aulyn.com ou auprès des revendeurs Aulyn agréés. Aucun agent, employé ou revendeur n'est autorisé à modifier ou à étendre cette garantie. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, qui peuvent varier selon la juridiction.
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Comment préparer votre retour
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Collez l'étiquette
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Après la prise en charge
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FAQ
Tout notre jade est de grade A : naturel et non traité, sans teinture ni amélioration chimique. Chaque pièce est sélectionnée à la main pour sa teinte, son grain et sa qualité. Notre jade provient de fournisseurs établis au Myanmar et en Chine, et de nombreuses pièces sont sculptées à Zhenping, dans le Henan, une région réputée pour la sculpture du jade et la joaillerie. Notre bague phare Jaura utilise de la jadéite naturelle et est livrée avec un certificat d'authenticité Aulyn.
Utilisez ce texte pour partager la réponse à la question avec vos clients.
Non, chaque pierre de jadéite est unique, avec des variations naturelles de teinte, de translucidité et de motif. Ces différences contribuent à rendre votre pièce unique.
Tous les bijoux Aulyn sont confectionnés en or massif 10K, 14K ou 18K, jamais plaqué. Nous croyons en une qualité intemporelle et une durabilité perceptible au toucher.
Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison. Tant que la pièce n'a pas été portée et reste dans son état d'origine, nous vous aiderons à l'échanger contre la bonne taille. Les pièces fabriquées sur commande peuvent entraîner de légers frais d'ajustement selon le carat et la pierre. Notre guide des tailles de bague vous aide à trouver la bonne taille dès la première fois.
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