Collier Véla | Pendentif Fleur en Jade Naturel
Thank you. We’ll reach out the moment is back.
- Natural jadeite, never dyed
- Free shipping over $100
- Ships in 1-3 days from Toronto
- 30-day returns
Une fleur tranquille, faite pour être gardée.
Chaque pendentif est sculpté à la main dans une seule pierre, ainsi la couleur et le veinage varient légèrement d'une pièce à l'autre. Votre collier Véla sera unique.
The Details
The Details
- Pendant
- Natural jade, hand-carved flower
- Stone
- Each piece unique in colour and grain
- Chain options
- 925 sterling silver, gold-plated 925 sterling silver, or solid 10K gold
- Style
- Rests on the collarbone, layerable
- Symbolism
- Growth, softness, and quiet bloom
Care & Cleaning
Care & Cleaning
- Wipe gently with a soft, dry cloth after wearing.
- Avoid harsh impact, abrasive surfaces, and sudden temperature changes.
- Keep away from harsh chemicals, perfume, and ultrasonic cleaners.
- Store separately in a soft pouch to protect the surface.
Customization
Customization
- Available in alternate sizes and select tones on request.
- Available in 14K and 18K solid gold on request.
- Contact sales@aulyn.com for custom orders.
Garantie à vie Aulyn
Aperçu de la garantie à vie
Bijoux en or et jade
Aulyn offre une garantie à vie contre les défauts de fabrication, qu'il s'agisse des matériaux ou de la main-d'œuvre, dans des conditions normales d'utilisation.
Remarques importantes
-
Notre garantie ne couvre pas l'usure normale, les objets perdus ou volés, ni les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.
-
La jadéite est une pierre précieuse naturelle et fragile par nature. Les bagues en jadéite peuvent se casser en cas de chute, de pliage ou de pression ; la casse n’est pas couverte par notre garantie.
-
Les bijoux Aulyn peuvent développer une patine naturelle avec le temps. Ceci n'est pas considéré comme un défaut et peut souvent être poli avec un entretien approprié.
-
Nos bijoux sont en or massif, non plaqué. De légères variations ou inclusions dans la jadéite sont normales et témoignent de son authenticité.
Ce qui est couvert
-
Défauts de matériaux ou de fabrication
-
Défaillance structurelle non due à une mauvaise utilisation
-
jade détaché ou non fixé (si cela est dû à un défaut de fabrication)
Ce qui n'est pas couvert
-
Rayures, bosses ou ternissement naturel
-
Chaînes, bracelets ou sertissages cassés sous l'effet de la force
-
Jade brisé, y compris bagues fissurées ou brisées
-
Tout article modifié, redimensionné ou réparé par un tiers
-
Exposition à des produits chimiques agressifs (ex. : produits de nettoyage, piscines, spas)
Options de résolution
Si votre article s'avère défectueux, nous procéderons comme suit :
-
Remplacer l'article (s'il est encore disponible),
-
Ou proposez un avoir en magasin d'une valeur égale ou inférieure.
Nous proposons également des réparations en interne pour les cas éligibles.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Veuillez nous envoyer un courriel à l' adresse sales@aulyn.com avec :
-
Votre numéro de commande original ou une preuve d'achat
-
Une description claire du problème
-
Photos de l'article et du défaut
Notre équipe examinera votre demande et vous indiquera les prochaines étapes.
Mentions légales
Cette garantie à vie s'applique uniquement aux achats effectués directement sur aulyn.com ou auprès des revendeurs Aulyn agréés. Aucun agent, employé ou revendeur n'est autorisé à modifier ou à étendre cette garantie. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, qui peuvent varier selon la juridiction.
Contactez-nous
Pour toute question relative à la garantie ou aux retours :
📧 ventes@aulyn.com
📦 Adresse de retour fournie après approbation de la réclamation
Instructions de retour d'Aulyn
Nous sommes ravis de vous aider pour votre retour. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour faciliter la prise en charge et le traitement de votre remboursement.
Demande de prise en charge
Pour programmer l'enlèvement de votre retour, veuillez nous envoyer un courriel à sales@aulyn.com avec les informations suivantes :
-
Votre numéro de commande
-
Votre nom complet
-
Votre adresse de retrait
-
Votre numéro de téléphone (requis par le livreur)
-
Date de retrait souhaitée (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00)
Nous vous enverrons une confirmation et une étiquette de retour.
Comment préparer votre retour
-
Imprimez l'étiquette de retour
Si vous avez reçu une étiquette de retour de notre part, veuillez l'imprimer.
(Vous n'en avez pas ? Voir ci-dessous pour demander un enlèvement.) -
Collez l'étiquette
Collez l'étiquette de retour par-dessus l'étiquette d'expédition originale sur le carton. -
Emballez l'article en toute sécurité.
Assurez-vous que votre article est correctement emballé et prêt à être récupéré.
Après la prise en charge
-
Une fois votre retour expédié et reçu, nous vous accorderons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine pour la valeur de votre article, dans les 10 jours ouvrables suivant l'approbation.
-
Des frais de restockage peuvent s'appliquer , selon le ou les articles retournés et leur état. Vous en serez informé(e) lors du traitement de votre retour.
-
Vous préférez une autre taille ? Une fois votre retour approuvé, passez une nouvelle commande dans la taille souhaitée.
Des questions ?
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse returns@aulyn.com pour obtenir de l'aide concernant votre retour ou pour toute question relative aux frais de restockage.
Vous pouvez également utiliser le formulaire suivant pour nous contacter :
FAQ
Tout notre jade est de grade A : naturel et non traité, sans teinture ni amélioration chimique. Chaque pièce est sélectionnée à la main pour sa teinte, son grain et sa qualité. Notre jade provient de fournisseurs établis au Myanmar et en Chine, et de nombreuses pièces sont sculptées à Zhenping, dans le Henan, une région réputée pour la sculpture du jade et la joaillerie. Notre bague phare Jaura utilise de la jadéite naturelle et est livrée avec un certificat d'authenticité Aulyn.
Utilisez ce texte pour partager la réponse à la question avec vos clients.
Non, chaque pierre de jadéite est unique, avec des variations naturelles de teinte, de translucidité et de motif. Ces différences contribuent à rendre votre pièce unique.
Tous les bijoux Aulyn sont confectionnés en or massif 10K, 14K ou 18K, jamais plaqué. Nous croyons en une qualité intemporelle et une durabilité perceptible au toucher.
Écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison. Tant que la pièce n'a pas été portée et reste dans son état d'origine, nous vous aiderons à l'échanger contre la bonne taille. Les pièces fabriquées sur commande peuvent entraîner de légers frais d'ajustement selon le carat et la pierre. Notre guide des tailles de bague vous aide à trouver la bonne taille dès la première fois.
Have more questions? Our full FAQ covers materials, care, sizing, and made-to-order timing.